Kuponok fejlesztése

A kuponok hasznos marketingeszközök a rendszerben. Lehet őket akár időszakos beváltásra is beállítani, lehet azt is, hogy mérje, hogy csak bejelentkezés után lehet alkalmazni és így le lehet korlátozni, hogy egy adott vásárló egy kupont például csak egyszer tudjon felhasználni.

Viszont a felhasználó, amikor beírja a kuponkódját nem kap visszajelzést, hogy sikeres volt-e a beváltás, információt arról, hogy a kupont csak bejelentkezéssel tudja érvényesen használni, vagy akár, hogy ezt a kupont csak ebédidőben tudja felhasználni. Annyit lát csak, hogy a kupont sikerült-e beírnia, de maximum abból tudja leszűrni, hogy sikeres volt-e a kedvezmény érvényesítése, ha odafigyel klikkelgetés közben, hogy végül a végösszegből le lett-e vonva neki a várt kedvezmény.

Emiatt csak körültekintően lehet használni a funkciót és sok vásárlói nem pozitív visszajelzésre számítani, amiket külön-külön le kell kezelni. Pl. használni akarta a kupont, de nem jól írta be, viszont számít a kedvezményre. Mi már beütöttük a teljes összeget a pénztárgépbe, mert nem figyeltük a rendelésen (most már figyeljük, plusz energia), de a futár a vásárlónál azzal szembesül, hogy kevesebb pénzt kénytelen elfogadni.

Nagyon hasznos lenne (anélkül, hogy esélye lenne próbálkoznia kuponkódokkal, hátha valamelyik működik), ha a felhasználó valamilyen vis89
szajelzést kapna arról, ha minden feltételnek megfelelt a beírt kuponkód, azaz, hogy sikeres volt, megkapta a kedvezményt és most már nyugodtan leadhatja a rendelést.

És még egy dolog: a kuponkódok case-sensitive-ek. Vagyis, ha kevesebb felhasználó hibával akar számolni az ember, akkor fel kell venni az adott kupont NAGYBETŰS, kisbetűs és Nagykezdőbetűs módon is, hogy akárhogy is legyen kedve beírni a felhasználónak a kupont, ne kelljen utána a fent vázolt helyzetbe kerülni - vagy ne tántorítsa el végül attól, hogy végre kipróbálná ezt az éttermet, mert kapott egy kupont, de végül nem tudja használni és inkább feladja.

Szóval ha nem lesz befogadva ez a fejlesztési ötlet, akkor ne felejtsd el, hogy érdemes egy kuponra legalább 3-féle kuponkódot is egyesével legyártani és hogy ha próbálsz kupont biztosítani a vásárlóidnak, akkor rád van bízva az ellenőrzése, hogy helyesen próbálkozott-e…