Az elmúlt években rengeteg visszajelzést kaptunk a futárkövető rendszerünkkel kapcsolatban. Voltak apróbb és nagyobb észrevételek is, és most eljött az idő, hogy ezeket egy új alapokra épített rendszerben húzzuk össze.

A célunk egyszerű volt:

legyen stabilabb, átláthatóbb és adjon sokkal több információt a kiszállításaitokról.

Az új Tracking rendszer elkészült és mostantól elérhető.

👉 tracking.onemin.hu

A belépési adatok ugyanazok, mint a régi rendszerben.

📍 Mi az az Onemin Tracking?

Az Onemin Tracking a saját futáros kiszállításaitokhoz készült élő futárkövető rendszer.

Segítségével térképen követhetitek:

• hol járnak éppen a futáraitok,

• milyen címeket visznek,

• hogyan haladnak a kiszállítások,

• és hol akad el idő a teljes folyamatban.

Ha még nincs Tracking rendszeretek, de szeretnétek kipróbálni, keressétek Virágot az értékesítésen:

📞 +36 70 408 3003

🗺️ 1. Új felület, élő forgalmi információkkal

Teljesen újragondoltuk a Tracking megjelenését.

Az új térképes felületen már élő forgalmi információkat is láthattok, így könnyebben észrevehető:

• hol van dugó,

• hol lassul a forgalom,

• hol van lezárás,

• és mi befolyásolhatja a futár érkezési idejét.

💰 2. Új elszámolási rendszer

A futárelszámolást teljesen átdolgoztuk és beépítettük közvetlenül a Tracking rendszerbe.

Ezzel az volt a célunk, hogy megszüntessük azokat a korábbi eltéréseket és elszámolási problémákat, amelyek az évek során előfordulhattak.

Az új rendszerben sokkal egyértelműbben követhető, hogy:

• melyik futár milyen címeket teljesített,

• hogyan alakult az elszámolása,

• és mi alapján számol a rendszer.

📊 3. Hogyan teljesítenek a futáraitok?

Mostantól nem csak azt látjátok, hogy mennyi címet vitt ki egy futár, hanem azt is, hogy hogyan teljesített a számára készített kiszállítási tervhez képest.

Így összehasonlítható:

• a tervezett kiszállítási idő,

• a valós teljesítés,

• és az, hogy melyik futár mennyire hatékony.

Ez sokkal pontosabb képet ad a futárok tényleges teljesítményéről.

⏱️ 4. Hol megy el az idő?

Az új Tracking segítségével már sokkal jobban szétbontható egy kiszállítás teljes ideje.

Megnézhetitek például:

• mennyi időt töltött a rendelés a konyhán,

• mikor kapta meg a futár,

• mikor indult el,

• mennyi ideig tartott az út,

• és mikor érkezett meg a vásárlóhoz.

Így nem csak azt látjátok, hogy egy rendelés késett, hanem azt is, hogy hol keletkezett a csúszás.

🕐 5. Előrendelések pontossága

Külön figyelmet kapott az előrendelések teljesítése is.

Mostantól pontosan összehasonlítható:

a vásárló által kért időpont
vs.
a tényleges átadás időpontja

Így azonnal láthatjátok, mennyire pontosan sikerül teljesíteni az előrendeléseket, és hol lehet még javítani a folyamatokon.

🚀 Próbáljátok ki az új Trackinget

👉 tracking.onemin.hu

A belépéshez ugyanazt a felhasználónevet és jelszót használjátok, mint a régi Tracking rendszerben.

Az új rendszer már használható, ezért érdemes minél előbb elkezdeni vele dolgozni és megszokni az új funkciókat.

⚠️ A régi Tracking hamarosan nyugovóra tér

A következő hetekben még van idő átállni és megszokni az új felületet, de néhány héten belül a régi Tracking rendszert kivezetjük.

Ha még nincs Onemin Trackingetek, és szeretnétek élőben követni a saját futáros kiszállításaitokat, keressétek értékesítésünket:

Virág
📞 +36 70 408 3003

Várjuk a visszajelzéseiteket az új rendszerről! 🚚📍

Az elmúlt időszakban rengeteg jogos észrevételt kaptunk azzal kapcsolatban, hogy a hűségrendszerünk már nem volt azon a szinten, amit ma egy Onemin rendszertől joggal elvártok.

És ebben igazatok volt.

Amikor az első verziót elkészítettük, jó esetben 3 000 felhasználó használta. Ma már közel 90 000 regisztrált hűségkártya van a rendszerben, és naponta több ezer alkalommal használjátok őket.

Egyszerűen megérett az egész arra, hogy újragondoljuk.

Most pedig örömmel jelentjük be:

🚀 Az új Onemin Hűségrendszer ÉLES!

Akik eddig is használták a hűségprogramunkat, azoknak az átállás már megtörtént.

Nem egy kisebb frissítésről van szó: a háttérben gyakorlatilag újragondoltuk a teljes működést, hogy átláthatóbb, kezelhetőbb és sokkal erősebb marketingeszköz legyen belőle.

Itt éritek el az új rendszert: https://huseg.onemin.hu/ (Belépés ugyan az mint az adminba)

💳 Minden pontmozgás pontosan követhető

Mostantól tranzakciónként látjátok:

• ki kapott pontot,

• mikor kapta,

• mennyi pontot kapott,

• mikor váltotta be,

• és pontosan mennyit használt fel.

Nincs több találgatás: minden pontnak története van.

➕➖ Pontot adhattok és el is vehettek

Mostantól bármelyik vendég egyenlegét közvetlenül kezelhetitek.

Jóváírás, kompenzáció vagy korrekció?

Pár kattintással adhattok vagy levonhattok pontot.

📊 Végre látjátok, mennyi pont van „kint”

Az új rendszerből pontosan követhető:

• mennyi pont van jelenleg a vendégeknél,

• mennyi pont kerül kiosztásra,

• mennyit váltanak be,

• és hogyan alakul a teljes hűségprogramotok.

Így a hűségprogram már nem csak egy kedvezményrendszer, hanem mérhető üzleti eszköz.

⏳ Lejáró pontok

Mostantól a pontoknak lejárati idejük is lehet.

A rendszer figyeli a lejáratokat, és automatikusan tudja értesíteni a vendégeket, mielőtt elveszítenék a pontjaikat.

Ez nektek több visszatérő vendéget, a vásárlónak pedig kevesebb elveszett pontot jelent.

✨ Megújult hűségkártya

A vendégoldali hűségkártya megjelenését is teljesen felfrissítettük.

Egyszerűbb, modernebb és sokkal jobban átlátható lett, hogy a vendég azonnal lássa a pontjait és a számára fontos információkat.

🤖 És itt kezd igazán érdekessé válni…

Az új hűségrendszerbe rengeteg automatizált marketingkampányt is beépítettünk.

A cél egyszerű:

ne csak gyűjtsétek a vendégadatokat és a pontokat, hanem a rendszer segítsen vissza is hozni a vendégeket.

Néhány példa az új automatizmusokból:

• 🎁 Regisztrációs bónusz – jutalmazhatjátok az újonnan csatlakozó vendégeket.

• 👥 Ajánlj egy barátot – meghívókódos ajánlási kampány.

• ⏳ Pontlejárati emlékeztető – automatikus figyelmeztetés a lejáró pontokról.

• 🕐 Happy Hour – időszakos, visszatérő extra pontkampányok.

• 📅 Havi egyenleg-összefoglaló – rendszeres tájékoztatás a vendég pontjairól.

• 💳 Beváltási emlékeztető – segítség abban, hogy a vendég ne feledkezzen meg a felhasználható pontjairól.

• ⭐ Vendégelégedettség – rendelés után automatikusan megszólíthatjátok a vendéget.

És ez csak a kezdet.

A következő emailekben ezeket a kampányokat külön-külön is bemutatjuk, mert mindegyik mögött jóval több lehetőség van.

🤔 Ki kapja meg az új Hűségrendszert?

❤️ Akik eddig is használták

Akik már korábban is rendelkeztek Onemin hűségrendszerrel, azoknak továbbra is díjmentesen biztosítjuk az új verziót.

Köszönjük, hogy kitartottatok mellette. ❤️

🚀 Rendszerhasználati díj vagy Marketing Intelligencia előfizetés

Akinek van rendszerhasználati díjas csomagja vagy Marketing Intelligencia előfizetése, annak az új hűségrendszer szintén elérhető.

📞 Ha egyik előfizetésetek sincs

Ha szeretnétek használni az új hűségrendszert, de jelenleg egyik szükséges előfizetéssel sem rendelkeztek, keressétek Csippa Virág kolléganőnket az elérhető lehetőségekkel kapcsolatban:

📞 +36 70 408 3003

❤️ 90 000 hűségkártya után most kezdődik igazán

Az első hűségrendszerünk akkor készült, amikor még néhány ezer felhasználót kellett kiszolgálnia.

Ma már 90 000 regisztrált hűségkártyánál járunk.

Ehhez már egy teljesen más rendszer kellett.

Az új alapok elkészültek. Most pedig azon dolgozunk, hogy a hűségrendszer ne csak pontokat kezeljen, hanem egyre több vendéget segítsen visszahozni az éttermetekbe. 🚀

Az elmúlt időszakban főleg a POS rendszert fejlesztettük, és most három új funkció érkezett, amelyek reméljük még kényelmesebbé és gyorsabbá teszik a mindennapi használatot.

A legjobb az egészben: mindhárom fejlesztést ti kértétek. 😊

👥 1. Vendégszám megadása az asztaloknál

Mostantól amikor a pincér megnyit egy asztalt, lehetőség van megadni, hogy hány vendég ül az asztalnál.

Ennek köszönhetően pontosabban követhető például:

• hány vendég ül aktuálisan az asztaloknál,

• mekkora az átlagos kosárérték / fő,

• milyen vendégszám mellett mekkora fogyasztás keletkezik.

Ez a későbbiekben még több hasznos statisztika alapja lesz.

🥡 2. Elviteles asztalok

Mostantól külön megjelölhettek elviteles asztalokat is a rendszerben.

Ha egy asztalt elvitelesként állítotok be, akkor az ott felvett rendeléseket a POS automatikusan elviteles módban kezeli.

Ez azt jelenti, hogy fizetésnél már nem kell külön átrakni a rendelést elvitelre – a rendszer eleve így kezeli.

☕ 3. Helyben fogyasztás és elvitel egy rendelésen belül

Talán ez volt az egyik legtöbbet kért POS fejlesztés.

Mostantól egy rendelésen belül is megadható, hogy egy adott tétel helyben fogyasztásra vagy elvitelre készül.

Például:

1 kávé helyben ☕
1 kávé elvitelre 🥤

A két tétel ettől még egy rendelésben marad, és egyszerre fizethető ki.

⚠️ Fontos tudni

Ez a funkció jelenleg csak az ÁFA kezelését módosítja a rendelésen.

Nem módosítja automatikusan:

• a szervízdíjat,

• és nem ad hozzá automatikusan csomagolási díjat sem.

Ezeket továbbra is a saját beállításaitok szerint kell kezelni.

🔄 Fontos: frissítés szükséges

A fenti POS funkciók használatához az offline rendszereteket frissítenünk kell.

Ha szeretnétek aktiválni ezeket a fejlesztéseket, írjatok nekünk chaten, és segítünk a frissítésben.

🎁 És akik idáig elolvasták az emailt...

Nekik van még egy kis extra hírünk. 😉

Büszkén jelentjük be, hogy elkészült az új Onemin Tracking rendszerünk, amely mostantól nyilvános tesztfázisban elérhető!

👉 tracking.onemin.hu

🚗 Mit tud az új Tracking?

💰 Egyszerűbb és pontosabb futárelszámolás

Az új Trackingben az elszámolási folyamatokat átszerveztük, hogy csökkentsük az esetleges eltéréseket és félreértéseket.

Mostantól a Tracking felületre került:

• a futárzárás,

• a futárcím-leadás,

• valamint a hozzájuk tartozó elszámolások.

A nyomtatási folyamat természetesen továbbra is megmaradt.

📊 Sokkal több futárstatisztika

Rengeteg új kimutatás került a rendszerbe, így sokkal jobban követhető a futárok teljesítménye.

A rendszer többek között azt is nézi:

• a tervhez képest melyik futár mennyire hatékonyan szállítja ki a címeket,

• melyik futár mennyi címet visz,

• hogyan alakulnak a kiszállítási idők,

• az előrendelések mennyire pontosan érnek ki a megadott időpontra,

• és összességében ki mennyire hatékonyan teljesít.

• hogyan alakul az étterem átlagos kiszállítási ideje óránként

Így nem csak azt látjátok, hogy mi történt, hanem azt is, hogy a tervezett működéshez képest mennyire jól teljesít a futáros csapat.

🧪 Teszteld te is

👉 tracking.onemin.hu

Amit fontos tudnod:

• nem kell új futár applikációt letölteni, a háttérrendszer azonos,

• az új Tracking teljesen szinkronban van a régi felülettel,

• akár a két rendszert egyszerre is használhatjátok a tesztidőszak alatt,

• a belépési adataitok ugyanazok, mint a régi rendszerben.

Próbáljátok ki, és nagyon várjuk a visszajelzéseiteket! 🚀